En la cada vez más competitiva industria de hornos de carbón, Shuliy Horno de Carbonización no solo se compromete a proporcionar equipos de alta calidad, sino que también se enfoca en brindar a los clientes una gama completa de servicios y soporte postventa. Sabemos que la calidad y la respuesta oportuna del servicio postventa son cruciales para la operación de producción de nuestros clientes.
Por lo tanto, no sólo somos un proveedor de equipos, sino también su socio confiable. Ahora echemos un vistazo en profundidad a nuestro servicio postventa para el horno de carbonización.
Servicio de instalación y puesta en marcha
Los fabricantes de hornos de carbonización Shuliy brindan un equipo de servicio de instalación y puesta en servicio profesional, para brindar a los clientes orientación sobre la instalación y operaciones de puesta en servicio en el sitio, para garantizar que el equipo se ponga en producción sin problemas.
Servicio de capacitación
Brindamos a los clientes servicios de capacitación en operación y mantenimiento de equipos, incluidos manuales de operación, tutoriales en video y otros formularios para ayudar a los clientes a dominar rápidamente el uso de los equipos y las habilidades de mantenimiento.
Suministro de piezas de repuesto
Los fabricantes de hornos de carbonización Shuliy tienen un sistema de suministro de repuestos perfecto para garantizar que los clientes puedan obtener las piezas requeridas de manera oportuna, para garantizar el funcionamiento normal del equipo y las necesidades de producción.
Caso: ayudamos a instalar un horno de carbonización continua en Nigeria
Después de que el cliente nigeriano comprara nuestro horno de carbonización de carbón, enviamos un equipo profesional al sitio para la instalación y puesta en marcha, capacitación en operación en el lugar, y proporcionamos un manual de operación detallado.
Durante el proceso de producción del cliente, como algunas piezas necesitan ser reemplazadas, proporcionamos suministro oportuno de piezas de repuesto y soporte técnico remoto para resolver los problemas del cliente. El cliente quedó satisfecho con nuestro servicio y soporte postventa y estableció una relación de cooperación a largo plazo.
